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Términos y condiciones

Términos y condiciones

Hola!

Este es el  sitio de comercio electrónico www.poppecycling.cc, en adelante Poppe.cc, propiedad de POPPE SPORTS GROUP S.A.S, sociedad comercial legalmente constituida bajo las leyes colombianas e identificada con NIT. 901.251.624-0, en adelante POPPE, cuya actividad principal es el diseño, fabricación y comercialización de artículos deportivos para su adquisición en línea por los consumidores, en adelante usuario(s).

Aquellos usuarios que decidan ingresar a Poppe.cc desde otros países, lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad sujetarse a las leyes que sean aplicables; en cualquier caso, todo reclamo en relación con el uso de Poppe.cc  y el contenido del mismo, estará regulado por las leyes colombianas.

Al ingresar a  Poppe.cc,  aceptan haber leído los términos y condiciones de uso y confidencialidad del mismo, en adelante Términos y Condiciones de Uso, y en consecuencia, asumen la obligación de respetar su contenido, política de privacidad, derechos y garantías, tratamiento de datos y todos los asuntos regulados  de acuerdo a la ley. Los Términos y Condiciones de Uso están sujetos a los cambios que unilateralmente determine POPPE, sin previo aviso y en cualquier momento; y serán vinculantes a partir de la fecha de modificación. Todas las operaciones de compraventa realizadas a través de Poppe.cc  con los Usuarios, se regirán por lo previsto para el momento de la orden de compra.

Los asuntos acá regulados son los siguientes:

  1. Política de Datos Personales.
  2. Uso del Contenido del Sitio y Derechos de Propiedad Industrial.
  3. Información y Sitios Web de Terceros.
  4. Productos y Servicios Ofrecidos en el Sitio.
  5. Entrega de Productos.
  6. Condiciones de Pago.
  7. Derecho de Retracto y Garantía.
  8. Declaraciones Sobre Ingresos.
  9. Legislación Aplicable.
  10. Información de Contacto.
  1. Política de Datos Personales.

La información de registro de los usuarios, y toda información suministrada por estos en el Sitio, será recolectada, almacenada y utilizada por POPPE como responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales de POPPE disponible en: https://www.poppecycling.cc.

POPPE se obliga a promover mecanismos de seguridad de la información que no afecten el funcionamiento del servicio, llevando a cabo medidas técnicas tendientes a evitar el mal uso, alteración, acceso no autorizado o conductas ilícitas por medio de Poppe.cc. No obstante lo anterior, POPPE no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violaciones externas a sus sistemas informáticos o bases de datos por parte de personas no autorizadas ni por la indebida utilización de información obtenida por estos medios que superen sus estándares de seguridad, tales como ataques cibernéticos, virus, conductas de hackers, y en general, cualquier obtención de información por parte de terceros de manera ilegal.

Al utilizar Poppe.cc, los Usuarios adquieren el compromiso de suministrar información correcta y veraz la cual POPPE podrá examinar y verificar en cualquier momento. De constatarse alguna inconsistencia en la información suministrada por el Usuario, POPPE podrá proceder con la cancelación del pedido y/o de cualquier cuenta del Usuario y reportar cualquier actividad sospechosa a las autoridades de control respectivo. Al momento de la adquisición de algún producto a través de Poppe.cc, el Usuario deberá indicar toda la información necesaria y requerida por POPPE para realizar los trámites de procesamiento de la orden, facturación, pago y envío, los cuales podrán incluir información personal, financiera y de sus tarjetas de crédito o débito.

Los Usuarios al efectuar una orden de compra, aceptan la Política de Tratamiento de Datos personales y POPPE  entenderá que por la utilización del mismo, los Usuarios conocen, entienden y aceptan los términos de la Política, por lo tanto, en caso de no estar de acuerdo con estos, debe abstenerse de hacer uso de Poppe.cc.

  1. Uso del Contenido del Sitio y Derechos de Propiedad Industrial.

El ingreso a la página web y la utilización por parte del usuario debe ser para fines exclusivamente comerciales o informativos y de esta forma se obliga a:

  1. Hacer uso de la página web únicamente para realizar consultas o pedidos válidos y legales que no tengan por ningún motivo fines fraudulentos
  2. Proporcionar información de contacto y datos personales veraces y exactos
  3. No modificar ni alterar en modo alguno el contenido o información contenida en el Sitio
  4. No publicar, distribuir, preparar trabajos ni utilizar el contenido de ningún otro modo que no esté permitido expresamente en el presente documento o pueda generar perjuicios a POPPE.
  5. No utilizar bajo ninguna circunstancia, marcas comerciales, logotipos u otra información (incluidas imágenes, textos, diseños de página o formularios) del Sitio sin el consentimiento expreso de POPPE, y  que este  conste por escrito.

Adicionalmente las partes de mutuo acuerdo entienden y reconocen que los derechos de propiedad intelectual del Sitio web son de propiedad exclusiva de POPPE y por ende el Usuario no adquiere ningún tipo de derecho de propiedad sobre el contenido del Sitio web por lo que queda prohibida la divulgación, reproducción, distribución de cualquier tipo de información y contenido de la misma sin autorización previa y escrita de POPPE.

POPPE de manera expresa reitera que no se hace responsable de información que se encuentre fuera de la página web.

  1. Información y Sitios Web de Terceros.

El Sitio puede tener enlaces a otros sitios de interés o a información localizada en otras páginas web de terceros, por lo que al momento de acceder a ellas, el Usuario debe aceptar y someterse a las condiciones de uso y a la política de privacidad de la página a la que direcciona el link o enlace.

POPPE  no responderá por errores y omisiones relativas a información que no sea de su autoría, ni tampoco de los perjuicios que puedan llegar a ocasionarse como resultado del uso de dicha información.  Al ingresar a Poppe.cc,  el Usuario acepta en forma expresa que el uso del mismo se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.

  1. Productos y Servicios Ofrecidos en el Sitio.

Poppe.cc exhibe las imágenes de los productos que ofrece con la mayor nitidez y precisión posible, con el fin de ser una referencia veraz con el producto final, no obstante la visualización del color de los productos dependerá del monitor desde el que se acceda a Poppe.cc. Por lo anterior, POPPE no garantiza que las imágenes de los productos y servicios ofrecidos sean precisas o exactas.

No obstante,  la descripción de los mismos será vinculante para POPPE,  pues la misma constituye las características objetivas y específicas del producto, por lo tanto deberá responder al Usuario por diferencias e incongruencias entre el producto comprado y la descripción contenida en la página web, no con las imágenes.

El consentimiento por parte del Usuario se entiende emitido durante todo el proceso de compra, sin embargo, antes de la confirmación final de compra y pago, POPPE proporcionará una revisión del pedido para brindarle seguridad al Usuario sobre su compra. En caso de ser aceptado el pedido por parte de POPPE, éste expedirá un acuse de recibo del mismo al correo electrónico suministrado por el usuario, con información relacionada con el tiempo de entrega, precio exacto el cual incluirá los impuestos, gastos de envío y la forma en que se realizó el pago.

POPPE se reserva el derecho a realizar verificaciones posteriores a toda transacción ejecutada por el Usuario y en caso de considerarlo, rechazar la compra realizada por éste, ya sea total o parcialmente y en dichos eventos, y se reserva el derecho de solicitar documentación o pruebas que acrediten la legalidad de la operación, e identidad del Usuario.

  1. Entrega de Productos.

POPPE se obliga a coordinar con la empresa transportadora las entregas dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red y en razón de esto, POPPE podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el Cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas para el despacho de productos por parte de la transportadora.

El plazo de entrega indicado en el correo enviado al Cliente no es vinculante y es un tiempo estimado de acuerdo con los tiempos suministrados por la empresa transportadora con quien POPPE  terceriza dicho proceso.

En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011, este plazo de entrega no excederá los treinta (30) días calendario. El cliente acepta desde ya que los tiempos de entrega son responsabilidad exclusiva de la empresa transportadora, quienes de manera autónoma y sin incidencia de POPPE determinan y efectúan las entregas de los productos.

Los productos adquiridos serán remitidos a la dirección suministrada por el Cliente, siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de POPPE que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.

Los riesgos de pérdida de los productos a partir de la entrega a la transportadora correrán por cuenta de ésta, y cualquier reclamación por pérdida deberá ser presentada a la transportadora a través del ejercicio del seguro del envío.

  1. Condiciones de Pago.

Los precios de los productos publicados en Poppe.cc  son en pesos colombianos (COP), y el valor a pagar por cada artículo será el precio vigente y ofrecido en Poppe.cc  al momento de hacerse el pedido, e incluye el valor a las ventas (IVA).

El Cliente a través del proceso de compra deberá elegir las condiciones de envío y forma de pago ofrecidas en la página web.

Poppe.cc pone a disposición de los Usuarios un sistema de conexión segura manejada por un tercero para la realización de las transacciones a través de plataformas de pago por transferencia electrónica o pago en línea. POPPE en ningún caso será responsable por las fallas de comunicación, validación, pago efectivo o cualquier tipo de inconveniente que se pueda presentar en las transferencias con las entidades bancarias, así como tampoco de los eventuales perjuicios que se puedan causar al Cliente con ocasión de una acción u omisión por parte de dichas entidades.

Los medios de pago facilitados en Poppe.cc  son manejados directamente por PayU, quien es un tercero comerciante independiente a POPPE, con quien se tiene un acuerdo de prestación de servicios para el manejo de los pagos por las compras realizadas a través de Poppe.cc. Toda la información financiera suministrada es manejada directa y exclusivamente por PayU, y POPPE no tendrá ningún tipo de acceso a la misma, por lo que cualquier responsabilidad originada por la pérdida o mala destinación de dicha información será responsabilidad exclusiva de PayU. Cualquier reclamación que tenga el cliente respecto de los servicios ofrecidos por PayU y la información confidencial que suministre en uso de este medio de pago, deberá tramitarse directamente ante PayU.

  1. Derecho de Retracto y Garantía.

De conformidad con El Estatuto del Consumidor, por tratarse de ventas que utilizan métodos no tradicionales y a distancia, se entiende pactado el derecho de retracto a favor del Cliente y en los casos en los que estos lo ejerzan, deberán hacerlo dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la entrega del producto, por el mismo medio y en las mismas condiciones en que se recibió el producto, conservando todas sus etiquetas, empaques, sellos, limpieza y siempre y cuando el producto no presente signos de uso o daño por parte del Cliente.

Las reversiones se harán por el valor total pagado por el Cliente en la transacción y en ningún caso, se harán reversiones parciales del valor de un producto. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el Cliente.

Igualmente, si el cliente solicita una garantía por calidad o defectos de fabricación de los productos, POPPE deberá gestionar y llevar a cabo la reparación del mismo, o si lo considera, la reposición del mismo de manera gratuita incluido su transporte. En los eventos en los que los productos objeto de reclamación hayan sido alterados o utilizados de manera indebida por el cliente, POPPE podrá rechazar la garantía y devolver el producto en el estado que se encuentre.

Todos los productos adquiridos a través de Poppe.cc  se encuentran amparados por una garantía legal de seis (6) meses contados a partir de su entrega y la misma aplicará por defectos de fabricación, de materiales y funcionamiento. En los casos en los que POPPE decida reponer el producto por otro igual, el término de garantía empezará a correr nuevamente en su totalidad desde el momento de efectuada dicha reposición. La garantía no cubre ningún daño ocasionado por el mal uso, mala destinación, mal almacenamiento, lavado o conservación de los productos, y que contraríen las recomendaciones de cuidado que se encuentran anexas a cada producto en sus etiquetas.

Cuando no sea posible entregar a título de garantía el mismo bien inicialmente adquirido por el cliente, POPPE, a elección del cliente, procederá a la devolución total del precio pagado o al cambio del bien por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas que en ningún caso serán inferiores a las del producto que dio lugar a la garantía.

No habrá lugar al reconocimiento de la garantía en los casos de fuerza mayor, caso fortuito, hecho de un tercero, uso indebido por parte del cliente y demás establecidos en el artículo 16 de la Ley 1480 de 2011.

POPPE en ningún caso garantiza a sus clientes que el uso de los productos y servicios que ofrece tenga como consecuencia una mejora en el rendimiento físico, en la salud o el desempeño de actividades deportivas.

  1. Declaraciones Sobre Ingresos.

El cliente al realizar transacciones mediante Poppe.cc, declara bajo la gravedad de juramento que los fondos destinados para cubrir sus obligaciones provienen de actividades lícitas, que no realiza ningún tipo de actividad ligada al lavado de activos y que no se encuentra registrado en listas de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, y en consecuencia, se obliga a responder frente a POPPE por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de la presente declaración.

El cliente declara que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética y se compromete en todo momento a actuar dentro del marco legal vigente en Colombia, dando cumplimiento a todos los procedimientos, trámites y obligaciones contemplados en la Ley y demás normas pertinentes y que cualquier evidencia o sospecha de que los anteriores no se cumplen, será causal suficiente para resolver, a criterio de POPPE, cualquier contrato realizado con el cliente.

  1. Legislación Aplicable.

Los derechos, deberes y demás obligaciones que se generen por el uso de Poppe.cc, incluidos los relacionados con compras vía comercio electrónico, derecho de autor, propiedad industrial y demás descritos en el presente documento, están regulados por las normas y leyes colombianas.

En caso de que se determine que cualquiera de las disposiciones del presente documento no es válida o aplicable, dicha determinación no afectará al resto de disposiciones y se realizarán las enmiendas necesarias para que los términos de uso sean válidos y aplicables, y para que en lo posible, se conserven los mismo efectos y alcances de la disposición o término enmendado.

  1. Información de Contacto.

Si desea obtener más información o tiene alguna inquietud sobre el contenido y alcance de los Términos de uso de Poppe.cc, comuníquese al correo electrónico: customercare@poppecycling.cc

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